Гарантия

Срок действия гарантии составляет 10 лет.

Гарантия распространяется на случаи: сквозного разрушения, поверхностного разрушения (окисление), коробления, растрескивания, вспучивания и структурных изменений по причине исключительного воздействия насекомых и биологических заражений.

Изменение цвета в результате воздействия на продукт ультрафиолетовых излучений не является гарантийным случаем. Это связано с естественностью данного процесса в первый год эксплуатации. Древесная составляющая в объеме 65% не подвержена окрашиванию. Именно она влияет на цветовые изменения изделия.

Гарантия не распространяется в случаях:
— изменения цвета в ходе эксплуатации в результате воздействия ультрафиолетовых лучей;
— изменения формы, разрушение продукта по причине неправильной установки и несоблюдения инструкций по монтажу;
— использования продукции не по назначению;
— допущения грубого и механического воздействия;
— неисправности опорной конструкции;
— изменения и повреждения вследствие воздействия естественных природных явлений;
— незначительного различия в оттенках продукта;
— использования комплектующих других производителей;
— нарушения правил эксплуатации и рекомендаций по уходу за продукцией.

При наступлении гарантийного случая вы можете обратиться к нам через сайт, либо к продавцу, у которого был приобретен товар.

К обращению вам необходимо приложить: фото с объекта, товарный чек, подтверждающий покупку продукции Grinder.

Для оценки повреждений возможен выезд нашего специалиста.

Сорок рассмотрения обращения с направлением официального ответа составляет 3 дня.

Производство

Мы занимаемся производством ДПК продукции с 2011 года. Полный производственный цикл выглядит следующим образом:

Экструзия профиля

1. Закупка сырья, размещение сырья на складах;
2. Приготовление смеси из основных компонентов согласно рецептуре;
3. Подача смеси в двухшнековый экструдер с сонаправленным вращением шнеков, ввод дополнительных аддитивов на необходимых этапах перемешивания, получение однородной массы с заданными характеристиками;
4. Подача гранулы в одношнековый экструдер, плавка и подача экструдата под давлением в формообразующую оснастку, активное охлаждение в калибраторе, доохлаждение в водяной ванне, резка под заданный размер;
5. Складирование на паллету, где в течении 24 часов завершаются химические процессы произведенного продукта.

Механическая обработка

1. Шлифовка поганажа наждачной бумагой, обработка металлическими щетками, выполнение тиснения рисунка дерева под давлением при высокой температуре;
2. Очистка продукта от ворса, размещение этикеток, упаковка готового изделия в полиэтиленовый пакет;
3. Раскрой и сборка готовых изделий в соответствии с чертежами;
4. Фасовка комплектующих по заданному весу, запайка в полиэтиленовые пакеты.

На всех этапах производственного цикла осуществляется жесткий контроль качества.

Отгрузка имеющейся на складе готовой продукции осуществляется в течении 24 часов.

Срок изготовления продукции под заказ составляет 2-4 недели.

Сертификаты